ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΨΥΧΟΛΟΓΙΑ (Θ)

Σκοπός –Μαθησιακά Αποτελέσματα

Σκοπός του μαθήματος είναι η παρουσίαση των βασικών θεμάτων που πραγματεύεται η επιστήμη της ψυχολογίας, με έμφαση στην τουριστική ψυχολογία, ώστε οι καταρτιζόμενοι να κατανοήσουν τον ρόλο της ψυχολογίας στην τουριστική συμπεριφορά και να βελτιώσουν τη δυνατότητα άρτιας επικοινωνίας με τους επισκέπτες των χώρων στους οποίους θα προσφέρουν τις υπηρεσίες τους. 

Περιεχόμενο του μαθήματος

-Εισαγωγή στην επιστήμη της ψυχολογίας –κλάδοι –μέθοδοι έρευνας.

-Η αντίληψη του εγώ –η αντίδραση στους άλλους.

-Ψυχολογική προετοιμασία -εμφάνιση-κινητοποίηση -αντιμετώπιση αρνητικών αντιδράσεων.

-Τουριστική ψυχολογία -αντικείμενο και εφαρμογές.

-Τουρίστας: ανάγκες, χαρακτηριστικά, κίνητρα, προσωπικότητα, συμπεριφορά.

-Εργαζόμενος στον τουρισμό –ψυχολογία -δεξιότητες επικοινωνίας -αντιμετώπιση κρίσεων –άγχος, κατάθλιψη